Casi todas las industrias convencionales se han movido para tener una presencia en línea de una forma u otra. La industria de viajes no es diferente. De hecho, el nombre de dominio “dot travel” tld fue uno de los primeros nuevos tlds para ayudar a identificar el nombre de dominio y romper con la convención “dot com”. La industria de viajes depende de las actualizaciones rápidas a través de la frontera. Esto hace que un sitio web sea la columna vertebral más ideal para conectarse con el cliente y transmitir información, así como para atraer nuevos negocios. Este artículo trata sobre por qué una empresa de viajes y viajes necesita un sitio web.
Profesionalismo
Con la proliferación de pequeñas agencias de viajes y oficinas de venta de boletos, se ha vuelto aún más difícil para un cliente decidir dónde y de quién hacer sus próximas reservas de vacaciones. Un sitio web puede ayudar a un cliente potencial a tomar o romper esa decisión brindándoles valiosos consejos y sugerencias e indicar un campo de especialización o experiencia. La mayoría de los países ofrecen una insignia o título a las personas que se especializan en el turismo de sus países. El mejor lugar para mostrar esas insignias es en su sitio web. Por ejemplo, Australia y Nueva Zelanda otorgan insignias de “Aussie Expert” o “Kiwi Expert” para exhibir en papelería y sitios web.
Folleto
Para las pequeñas empresas con alcance limitado y ofertas limitadas, el sitio web es un folleto ideal que se puede compartir fácilmente con posibles clientes. No solo puede tener la información más reciente con imágenes y texto, sino que los videos del destino turístico agregan su propia magia. Con la tecnología para hacer clic en imágenes panorámicas, puede mejorar en gran medida la percepción y la emoción del turista potencial.
Selectores de paquetes
Los sitios web también pueden incluir software o aplicaciones que el usuario puede usar para personalizar los precios y las características de los paquetes de vacaciones y viajes. Esto permite la personalización en tiempo real según el presupuesto, la conveniencia, las preferencias y la disponibilidad. La disponibilidad en vivo de recursos como aviones, habitaciones de hotel, paseos en bote, etc. hace que la experiencia de reserva sea más tangible y más visual para el viajero. Esto puede ayudar al proceso de toma de decisiones del viajero más fácil y más relevante.
Asesoramiento y actualizaciones
Las advertencias de viaje, advertencias de tormenta, anuncios diplomáticos o relacionados con la guerra e incluso información relacionada con el terrorismo a menudo llegan a sitios web de viajes que se adaptan a geografías específicas. Un sitio web actualizado regularmente puede ser un lugar ideal para obtener información y actualizaciones sobre los horarios de viaje y cómo el turismo se ve afectado en una región específica. Esto ayuda a los clientes a planificar sus viajes o viajes de conexión por adelantado.
API de tickets
La mayoría de las pequeñas agencias de viajes y proveedores de boletos son principalmente revendedores o agregadores de compañías más grandes. Esto significa que pueden aprovechar los beneficios otorgados por sus directores y usar los mismos sistemas e infraestructura técnica para proporcionar servicios y automatización a sus clientes. Muchos agentes, simplemente necesitan obtener acceso a la API para acceder a los sistemas de reserva de back-end de sus proveedores y luego integrarlo con su sitio web. Esto significa que un agente de viajes puede agrupar varios servicios y permitir al usuario final mezclar y combinar las opciones de aerolíneas, hoteles, tours, etc. que se ofrecen. Esto permite al revendedor impulsar las ofertas más lucrativas y obtener las mejores tarifas en reservas de vuelos, etc.
